检测流程及服务说明

一、业务介绍

实验室按照ISO/IEC 17025的要求建设和运行，微生物鉴定业务采用基因型鉴定手段，鉴定项目获得CNAS认可。基于基因检测技术的稳定优势，及专业的分子生物学背景团队和生物信息数据分析团队，为企业提供专业、快速的微生物鉴定服务。实验室专注于生产型企业环境微生物管控体系的研发，为食品、药品、化妆品等行业的企事业单位和监管部门提供第三方菌种鉴定、环境微生物检测、环境微生物数据库建设、污染菌溯源等一系列微生物领域技术服务和咨询服务。

二、检测流程

三、服务说明

1 委托方可以从本网站下载或联系业务人员索取《微生物鉴定检测委托单》，务必仔细阅读、填写和提交检测委托单，委托单一式两份，签字有效，复印件和扫描件有同等效力。

2 实验室根据检测委托单中的检测项目与要求提供服务，按约定发送检测报告、处理剩余样本。报告发出15天后，委托方若无异议，未要求进行返还的剩余样品，实验室进行销毁处理。如您需要延长保存时间，请在备注中注明，保存超过3个月，本实验室会收取额外的样品保存费，详情请来电咨询。

3 委托单的填写

3.1 请仔细填写检测委托单，填写选择项时，在相应“□”内用“√”进行勾选；书写时，字体应清晰可辨认，特别是样品名称（建议提供书面打印版），禁止用草书或者难以辨认的字体书写，由此产生的一切后果和损失，本实验室不负任何法律责任。

3.2 委托方对样品资料的真实性负责，并同意双方约定，按时支付检测费用。若由于委托方提供的样品资料、实物及信息不一致等原因而造成的一切后果，本实验室不负任何法律责任。

4 送样要求

4.1 送样前，请用封口膜密封样品，防止交叉污染。

4.2 天气炎热或路途遥远情况下，建议包装箱内放置冰袋（温度控制在2℃~8℃以内）。

4.3 寄送时，包装箱内请放置缓冲材料，防止运输过程中造成样品破损。

4.4 请您选择信誉良好的快递公司进行样品运输。如因运输造成的样品损坏，本公司不承担任何责任。

4.5 送检样品中若包含任何已知的或潜在危害的样品，如有高度致病性、传染性及有毒有害的样品，应事先告知本实验室，否则由此造成的一切后果由委托方承担全部责任。

5 检测过程中若发生外力不可抗因素，造成样品损坏或检测终止，本实验室不承担相应的责任，双方可重新商议检测事宜。

6 服务周期

6.1 细菌鉴定、真菌鉴定：样品数量≤10个时，约定完成时间为7个工作日；10＜样品数量≤100个时，约定完成时间为20个工作日；样品数量＞100个时，完成时间需与委托方协商确定。

6.2 微生物群落鉴定：样品数量≤10个时，约定完成时间为15个工作日；样品数量＞10时，完成时间需与委托方协商确定。

6.3 其他业务：请来电咨询。

四、资料下载

1.《微生物鉴定检测委托单》 下载

2.CNAS资质证书及检测能力范围 下载

3.人间传染的病原微生物目录 下载

五、样品接收时间

正常工作日周一至周五9：00 ~ 17：00接收样品，周六、日及法定节假日一般不接收样品，送样前请提前与服务人员进行沟通确认。

六、样品邮寄

地址：浙江省杭州市西湖区黄姑山路9号天科大厦副楼4楼

邮编：310010

收样人：张兰

电话：0571-56021011，13968056183

七、业务咨询

联系人：刘经理

联系电话：0571-56892193

E-mail：service@empyun.com